Rules and Policies for Common Areas

Welcome to Pirin Sense Apartment Complex

To ensure a safe, peaceful, and enjoyable stay for all our guests, the following terms and conditions apply:

• Check-in: after 15:00h след 15:00 ч.

• Check-out: untill 11:00h

• Pets: Not allowed

• Smoking: Smoking is not permitted indoors. In case of violation, a cleaning fee of €100 will be charged.

• Quiet Hours: from 22:00 to 08:00.

• Damages: Any damages caused will be charged to the guest.

• Payments: Payments can be made in cash, by card, or via bank transfer.

• Cancellation Policy: Cancellation terms vary depending on the selected package. Please refer to the booking module for details.

• Children: Children are welcome but must be supervised by an adult.

• Common Areas: Please keep them clean and do not leave personal belongings in these areas.

Thank you for helping us maintain a peaceful and welcoming environment for all our guests!

Damage Policy

We kindly ask guests of Pirin Sense Apartment Complex to treat the apartments, furnishings, and common areas with care and respect.

In the event of any damage to the property during the stay, гостите носят финансова отговорност за необходимия ремонт или замяна.

Благодарим Ви, че ни помагате да поддържаме комплекса комфортен и приветлив за всички наши гости.

Политика за пушене

За комфорта и безопасността на всички гости пушенето е строго забранено във всички закрити помещения на Пирин Сенс Апартмент Комплекс, включително в апартаментите и общите части.

Пушенето е разрешено само в определените за това външни зони.

При установено пушене в закрито помещение се начислява такса за почистване в размер на 100 евро, покриваща разходите за основно почистване и отстраняване на миризмата.

Благодарим Ви, че спазвате тази политика и ни помагате да поддържаме свежа и приятна среда за всички гости.

Политика за домашни любимци

За съжаление, домашни любимци не се допускат на територията на Пирин Сенс Апартмент Комплекс.

Тази политика има за цел да гарантира чистота, комфорт и безопасност за всички наши гости, включително за хората с алергии.

Благодарим Ви за разбирането и съдействието.

Политика относно шума

В Пирин Сенс Апартмент Комплекс ценим спокойствието и комфорта на всички наши гости.

Моля, спазвайте тихите часове между 22:00 и 08:00 ч. както в апартаментите, така и в общите части.

Събития, събирания и силна музика следва да бъдат организирани в разумни граници и в съответствие с настоящата политика. При планиране на организирано събитие е необходимо предварително съгласуване и одобрение от управата на комплекса.

Благодарим Ви, че уважавате спокойствието и личното пространство на останалите гости.

Правила за обработка на личните данни на клиента

Предоставените от клиентите лични данни се обработват от Администратора – „Пирин Сенс“ ООД, в съответствие с приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

Администраторът може да събира лични данни на физически лица – гости, бъдещи гости и лица, извършващи резервация в Пирин Сенс Апартмент Комплекс, включително: име, адрес, дата на раждане, телефон, e-mail адрес, пол и информация, свързана с извършването на плащания с дебитна или кредитна карта.

Цели на обработването

Личните данни се събират и обработват за следните цели:

• изпълнение на договорни отношения с Администратора, включително извършване и управление на резервации, настаняване и заплащане на предоставените услуги;

• изпълнение на нормативни задължения, включително задълженията, свързани с регистрацията на настанените гости.

Личните данни се обработват на основание изпълнение на законови задължения на Администратора и/или изпълнение на договорни отношения с клиента.

Срок за съхранение на личните данни

Личните данни, обработвани с цел изпълнение на законови задължения, включително регистрацията на настанените гости, се съхраняват до изтичане на предвидения в закона срок.

Личните данни, обработвани във връзка с резервации и настаняване, се съхраняват до изтичане на приложимите давностни срокове за предявяване на претенции от или към Администратора.

Администраторът не предоставя личните данни на клиента на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения или е предвидено в приложимото законодателство.

Администраторът не предава обработваните лични данни в трети държави или на международни организации, освен ако не е налице законово основание за това.

Права на клиента

Клиентът има право да получи потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с него, и когато това е така – да получи достъп до тях, както и информация относно:

• целите на обработването;

• категориите лични данни, които се обработват;

• получателите или категориите получатели, пред които личните данни са били или ще бъдат разкрити;

• предвидения срок за съхранение на личните данни или, когато това не е възможно, критериите за определянето му;

• правото да поиска коригиране или изтриване на личните данни или ограничаване на обработването;

• правото да направи възражение срещу обработването;

• правото да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни;

• наличната информация относно източника на данните, когато те не са събрани директно от субекта на данните;

• когато е приложимо – информация относно автоматизирано вземане на решения и профилиране съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

Администраторът предоставя безплатно копие от личните данни, които са в процес на обработване. За допълнителни копия може да бъде начислена разумна такса, съобразена с административните разходи.

Клиентът има право да поиска от Администратора:

• коригиране на неточни лични данни съгласно чл. 16 от Регламент (ЕС) 2016/679;

• изтриване на личните данни („право да бъдеш забравен“) при условията на чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679;

• ограничаване на обработването на личните данни при условията на чл. 18 от Регламент (ЕС) 2016/679;

• преносимост на личните данни при условията на чл. 20 от Регламент (ЕС) 2016/679.

Администраторът съобщава за извършено коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на всеки получател, на когото личните данни са били разкрити, освен когато това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия. При поискване Администраторът информира клиента относно тези получатели.

Клиентът има право да получи личните данни, които го засягат и които е предоставил на Администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, както и да ги прехвърли на друг администратор при условията на чл. 20 от Регламент (ЕС) 2016/679.

Правата могат да бъдат упражнени чрез отправяне на искане до Администратора в писмен или електронен вид. В искането следва да бъде посочено конкретното искане и данните, за които то се отнася.

Администраторът не носи отговорност за вреди, причинени вследствие на предоставени от клиента неверни или непълни данни.

Ако клиентът счита, че правата му съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 или Закона за защита на личните данни са нарушени, той има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.

Бисквитки

При използване на уебсайта могат да бъдат използвани бисквитки, вкл